「這小伙子身體有缺陷，我們是一個集體，看到他幫他一下。」潮新聞抖音號發布的一條短視頻全網刷屏。讓人感動的是，視頻中，站長向騎手們大聲喊話，不准歧視殘障小哥，“誰笑話他，別怪我不客氣。”

截止16日晚上6點，潮新聞抖音號這段影片的播放量2695萬，按讚29.2萬；潮新聞影片號該影片的按讚也超過了2.5萬。

10月16日，潮新聞記者聯絡上了這位站長，他叫餘錦飛，是美團外帶武漢東吳大道站站長。聽說是潮新聞記者來採訪，餘錦飛笑了，「我自己有個抖音，日常會發一些開早會、記錄騎手生活的內容，之前也沒什麼流量，剛好發這條，被潮新聞報道後，火了。

餘錦飛和小哥陳運河。圖片由受訪者提供

站長為身體有缺陷騎士「月台」引來全網點讚

餘錦飛告訴記者，事情發生在10月12日，當天就是那位身體有缺陷騎手入職的第二天。 「開早會的時候，我向站點同事介紹這位騎手時，有其他騎手投來異樣的眼光，所以我就說了那段話，沒想到引起這麼大的關注。”

餘錦飛說的身體有缺陷的騎手，名叫陳運河，今年28歲，河南信陽人。因患有遺傳性疾病，身體會不由自主的抖動，為此他需要長期服藥控制病情，並定期到醫院治療。現在陳運河每天能跑30單左右，一個月下來加上各種補助，能拿到手五、六千元。這些錢，足夠他生活開支和買藥了。

記者從美團外賣了解到，為了讓騎手獲得更好的生活健康保障，美團外賣為騎手們特別推出了“騎手關懷計劃”，為患大病的騎手提供大病幫扶金，等陳運河在職滿90天後就可以申請。

潮新聞記者註意到，潮新聞這則影片下，網友的留言超暖。有的給站長點贊，「站長仗義」「這才是大哥的樣子」「站長給了他一道光」；有的給小哥加油，「憑自己的本事賺錢」；還有的給外送平台點贊，「這個崗位能為特殊群體帶來工作真的非常好」；還有人人呼籲大家要一起關心殘障小哥，「顧客也不要嫌棄他，請大家多多關照」…

不僅為特殊小哥提供就業機會平台提供更多助力

這是一批特殊的小哥，他們或許身有殘障，但依舊奔走在送餐路上，就在我們身邊。

潮新聞記者了解到，各大外送平台APP目前都已經推出了針對特殊族群小哥的便利功能，方便他們跑單。

以聽障騎士為例，在美團，聽障騎士可以在客戶端上傳證件進行認證，認證通過後就能使用板塊內為聽障騎士研發的送餐關懷功能。包含取餐送餐電子便利溝通卡、問路電子卡、技巧學習等板塊。

圖片由美團提供。

而在餓了麼平台上，日常活躍著至少3,000多位無聲騎士。在顧客端、商家端和騎士端，餓了麼都做了相應的產品功能支持，幫助騎士和店家、消費者無障礙溝通。

不只外賣，在快遞行業，也有一群殘障族群在努力工作，實現人生價值。以圓通為例， 2021年“全國助殘日”期間圓通速遞與中國殘聯簽署戰略合作，並啟動了公益助殘項目“圓夢行動”，現已覆蓋全國31個省（區、市），共開設圓夢家園近8,000家，組成北京、杭州兩個助殘基地，累計幫助超12700名殘障人士及家屬就業創業。

圓通浙江助殘總部客服主管劉水平。圖片由受訪者提供。

去年，第五屆中國（杭州）國際快遞業大會期間，在潮新聞舉辦的「小哥之夜」活動現場，圓通浙江助殘總部客服主管劉水平獲頒「榜樣小哥·社會正能量」獎。身高只有一米左右的劉水平，曾在以往的工作中被區別對待。在圓通速遞，劉水平從基層做起，一步一腳印，她強烈感受到工作的快樂和人生的價值。根據劉水平介紹，隨著殘障員工業務知識的提升，殘障客服基地接待客戶資料滿意度從40%提升到了90%。彌漫之夜 彌漫春藥 春藥購買 台灣春藥 春藥正品 春藥有哪些 春藥效果好嗎 春藥台灣哪買 正品春藥台灣 女性春藥 迷藥 強暴藥 台灣性藥正品 催情藥 女性高潮春藥 乖乖水 台灣安眠藥 迷昏藥 瀰漫春藥網 屈臣氏藥吧 台灣春藥 催情藥 春藥 壯陽藥 性藥購買 屈臣氏正品春藥 屈臣氏春藥 壯陽藥推薦 春藥推薦 增大丸推薦 雄讚膜衣錠100mg 虎讚膜衣錠20mg 台廠威爾剛專賣店 處方用藥 SLIVIENF.C.Tab100mg 雄讚膜衣錠成分原理 雄讚膜衣錠新聞資訊 雄讚膜衣錠在線客服 雄讚膜衣錠在線購買 雄讚膜衣錠LINE群 雄讚膜衣錠幫助勃起 雄讚膜衣錠速勃持久 

小哥節形像大使彭清林呼籲請大家多多包容

「他們確實無法像普通人一樣和顧客、商家溝通、接打電話，在消費者不知曉騎士個人狀況的情況下，經常會引發誤解甚至投訴。」杭州跳橋救人小哥、潮新聞「小哥節」形像大使彭清林告訴記者，小哥群裡聾啞騎士還是比較多的，他們跑單面臨的問題也比較多。例如，外送送達的時候，他們只能透過文字的方式通知，有些客人因為沒有接到電話，就給會負評。

「請大家不要投訴，多多善待他們，有時候他們不是不給你打電話，而是沒有辦法打電話。」彭清林說。